雖然蘋果“線上下單 線下取貨”的服務(wù)早已在國外多個地區(qū)上線,但在國內(nèi)地區(qū)蘋果卻遲遲未推出該服務(wù)。不過日前從蘋果中國官網(wǎng)獲悉,蘋果已在其官網(wǎng)正式上線了“線上下單 線下取貨”服務(wù),消費者可通過網(wǎng)上下單,自行前往Apple Store零售店取貨,大幅減少消費者等待收貨時間。
據(jù)介紹,若消費者是首次選擇Apple零售店取貨,產(chǎn)品頁面將會顯示取貨:查看供貨狀態(tài),消費者輸入取貨城市,選擇Apple零售店選項即可查看供貨狀況。消費者購買下單后,將收到一份電子郵件,取貨時,必須攜帶訂單編號、有效政府簽發(fā)照片的身份證或護(hù)照。
值得注意的是,只有消費者本人可于店內(nèi)提取已購買的產(chǎn)品,身份證或護(hù)照上的姓名需要與在訂單上的姓名相符,否則將無法提取訂單商品。
另外,在通常情況下,蘋果會在消費者在付款后的一個小時內(nèi)會準(zhǔn)備好商品。在抵達(dá)蘋果零售店時,向蘋果店員登記即可。若消費者在約定的日期未到零售店取貨,則蘋果有權(quán)取消訂單并按照原始支付方式進(jìn)行退款。
值得一提的是,前不久,蘋果悄悄修改了大陸地區(qū)AppleCare+的購買規(guī)則,其中最重要改動就是用戶自行加購AppleCare+的期限從購買硬件設(shè)備后的60天內(nèi)縮短為7天內(nèi)。
根據(jù)蘋果官方的說法,若自產(chǎn)品購買日起7天內(nèi)沒有在官網(wǎng)購買AppleCare+,則只能去線下蘋果零售店進(jìn)行購買。另外,不僅是iPhone,包括iPad、MacBook眾多國行蘋果設(shè)備,也都將AppleCare+官網(wǎng)購買期限改為了7天。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士與網(wǎng)友猜測,蘋果此次修改AppleCare+購買政策,或與部分用戶通過AppleCare+進(jìn)行騙保有關(guān)。