11月22日消息，日前有來(lái)自美國(guó)和加拿大特斯拉車主反饋稱，手機(jī)上的特斯拉APP出現(xiàn)故障，收到錯(cuò)誤提示“故障代碼500”，無(wú)法連接打開(kāi)車門或啟動(dòng)汽車。

隨后又有亞洲和歐洲的車主也表示，出現(xiàn)了同樣的故障，無(wú)法進(jìn)入車內(nèi)。

后續(xù)，特斯拉CEO馬斯克發(fā)推道歉：表示他們意外增加了網(wǎng)絡(luò)流量冗余，并保證將采取措施確保此類事件不再發(fā)生。特斯拉官方還未就此事發(fā)表任何其他公開(kāi)聲明。停機(jī)在4小小時(shí)后得到了恢復(fù)。

事實(shí)上，這也不是第一次特斯拉APP出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入車內(nèi)或者啟動(dòng)車輛。

在去年9月份，媒體報(bào)道，特斯拉遭遇完全的網(wǎng)絡(luò)中斷，內(nèi)部系統(tǒng)停機(jī)，無(wú)法訪問(wèn)客戶連接功能。

特斯拉車主，也沒(méi)能擺脫網(wǎng)絡(luò)中斷的影響，從美東時(shí)間周三上午11點(diǎn)開(kāi)始，特斯拉車主便無(wú)法通過(guò)APP連接到汽車上。

另外，在5月份，國(guó)內(nèi)也有大批車主反映，特斯拉APP大面積宕機(jī)，致使手機(jī)無(wú)法與車鏈接，手機(jī)鑰匙失效，導(dǎo)致無(wú)法獲取車輛信息、無(wú)法點(diǎn)亮車內(nèi)儀表盤、中控屏，多車主處于“盲開(kāi)”狀態(tài)。