淘寶網(wǎng)近日發(fā)布通知稱:《淘寶網(wǎng)評價規(guī)范》相關條款進行變更,并將于2021年12月28日正式生效。
其中明確提到:賣家不得以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”,包括但不限于:全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券。
其中針對賣家行為要求如下:
(一)不得自行或通過第三方要求買家只寫好評、修改評價、追加評價等;
(二)不得以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”,包括但不限于:全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;
(三)不得通過誘導買家、虛假交易等不正當方式獲取不真實的評價;
(四)不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實不符的評價。
“好評返現(xiàn)”的結果是干擾用戶評價的真實性、誤導消費者,更可能對同類經(jīng)營者構成不正當競爭。
如今,越來越多的商家推出了“好評返現(xiàn)”的伎倆,給個幾塊錢紅包就能獲得一個五星好評和數(shù)十字的溢美之詞,讓評價的意義蕩然無存。