?本人于2016年2月4日在廣汽傳祺是4s店購(gòu)買(mǎi)廣汽傳祺gS4兩驅(qū)豪華汽車(chē)一輛。車(chē)價(jià)13.68萬(wàn)元，因本人這2018年2月15日。18:59在蚌蚌淮上大道。國(guó)購(gòu)西路發(fā)生交通意外。當(dāng)時(shí)因?yàn)槲沂怯肄D(zhuǎn)為了避車(chē)左轉(zhuǎn)搶黃燈車(chē)輛，導(dǎo)致了車(chē)輛撞桿事情，車(chē)輛的安全氣囊一個(gè)沒(méi)有打開(kāi)，導(dǎo)致頭部撞擊方向盤(pán)，左胸口擠壓到方向盤(pán)上。右手無(wú)名指當(dāng)時(shí)就撕下了一塊肉，右手腕有骨裂，因?yàn)楫?dāng)時(shí)被撞蒙了，神智有點(diǎn)模糊，當(dāng)時(shí)在車(chē)?yán)锩嫣闪艘粋€(gè)多小時(shí)。幸虧遇到一個(gè)好心的出租車(chē)司機(jī)。把我叫醒，當(dāng)時(shí)我緩沖了大概有20分鐘。我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我車(chē)?yán)锏陌踩珰饽乙粋€(gè)都沒(méi)有打開(kāi)。如果不是我當(dāng)時(shí)不是系了安全帶。相信我，現(xiàn)在的命已經(jīng)沒(méi)了?，F(xiàn)在想想都后怕，十個(gè)安全氣囊，一個(gè)都沒(méi)有打開(kāi)。 事后，我一直在聯(lián)系4s店.一直聯(lián)系不上，一直到2018年2月18號(hào)，才真正的聯(lián)系到了4s店的銷(xiāo)售人員。當(dāng)時(shí)把情況給銷(xiāo)售人員說(shuō)了一下。銷(xiāo)售人員回答我的，是說(shuō)。他們領(lǐng)導(dǎo)2月19號(hào)上班然后他會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，當(dāng)2月20號(hào)我打電話過(guò)去詢(xún)問(wèn)時(shí)。他們領(lǐng)導(dǎo)讓我直接找廣汽傳祺4s店維修部部門(mén)經(jīng)理吳經(jīng)理，我2018年2月20號(hào)下午去了。廣汽傳祺維修部直接找了吳經(jīng)理，我把情況跟吳經(jīng)理說(shuō)了一下。吳經(jīng)理讓我回去等通知，說(shuō)廠家2月22號(hào)上班23號(hào)會(huì)給我回復(fù).當(dāng)時(shí)吳經(jīng)理說(shuō)留個(gè)電話號(hào)碼，方便聯(lián)系。我們互相留了號(hào)碼，然后我就回家了。當(dāng)我23號(hào)打電話過(guò)去詢(xún)問(wèn)吳經(jīng)理時(shí)，吳經(jīng)理卻說(shuō)廠家回復(fù)的是我車(chē)的撞擊力不夠，導(dǎo)致安全氣囊沒(méi)有打開(kāi)。我車(chē)前面已經(jīng)撞報(bào)廢了。我說(shuō)怎么樣才叫撞擊力才能達(dá)到，當(dāng)我在打電話到4s店時(shí)，4s店把這件事情直接推到，廣汽傳祺。維修部吳經(jīng)理那里，當(dāng)我在找到吳經(jīng)理時(shí)然后跟把情況再次給他說(shuō)明，要求他給我一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)時(shí)。他讓我把。車(chē)撞壞的所有圖片發(fā)給他看。我把車(chē)所有的照片全部發(fā)給了他，他說(shuō)讓我再等兩天，然后讓我把車(chē)的行駛證，出廠時(shí)間，車(chē)輛的代碼拍照片發(fā)給吳經(jīng)理，當(dāng)我把照片全部發(fā)給吳經(jīng)理時(shí)，吳經(jīng)理讓我再等兩天。當(dāng)2018年2月26號(hào)吳經(jīng)理說(shuō)廠家有回復(fù)，然后直接用微信給我發(fā)了兩張圖片。說(shuō)是用戶(hù)手冊(cè)上面，安全氣囊可能不會(huì)打開(kāi)的情況圖片。當(dāng)時(shí)我就蒙圈了，同時(shí)，我也很生氣，當(dāng)我回家拿著自己車(chē)?yán)锏挠脩?hù)手冊(cè)，看時(shí)。我仔細(xì)看了一下，并沒(méi)有看到他給我發(fā)來(lái)的圖片，根本找不到那一頁(yè)，但我打電話質(zhì)問(wèn)吳經(jīng)理時(shí)，吳經(jīng)理給我的回答卻是。他一直在問(wèn)廠家，廠家一直沒(méi)有給他回復(fù)。然后中間這幾天因?yàn)槲覡敔斎ナ懒?，所以一直在家里辦喪事。然后我就沒(méi)有來(lái)得及過(guò)問(wèn)，自己車(chē)的事情。 當(dāng)我3月2號(hào)忙完事情回來(lái)時(shí)，我又給了吳經(jīng)理打了電話。我又詢(xún)問(wèn)了我車(chē)的事情。吳經(jīng)理卻說(shuō)廠家給的照片已說(shuō)明，說(shuō)明我這種情況安全氣囊是不可能彈開(kāi)的。當(dāng)時(shí)我真的很生氣呀我就納悶了，車(chē)上有十個(gè)安全氣囊，我車(chē)前面都撞報(bào)廢了，包括防撞大梁，然后。都已經(jīng)撞變形了然后，這種情況安全氣囊還是不能彈出來(lái)。我就找吳經(jīng)理理論，可是吳經(jīng)理卻說(shuō)他也沒(méi)有辦法。這是廠家回復(fù)的，還說(shuō)什么，我這種撞擊力也沒(méi)有處碰到安全氣囊的觸發(fā)點(diǎn)，我覺(jué)得他們是在敷衍我。所以我就直接把車(chē)拖到了4s店的門(mén)口。當(dāng)我把車(chē)直接用拖車(chē)拖到是4s店門(mén)口時(shí)。在門(mén)口碰到了銷(xiāo)售經(jīng)理項(xiàng)經(jīng)理。還有他們的老總，李總，當(dāng)我把情況跟他們李總說(shuō)的時(shí)候，李總也說(shuō)這種情況，安全氣囊應(yīng)該要彈開(kāi)的。李總跟我聊了一會(huì)，還給我提了一個(gè)建議。說(shuō)什么要不你看這樣可好？我給你提個(gè)建議，車(chē)呢，我讓吳經(jīng)理給你拖到維修部去維修。然后我讓吳經(jīng)理能免的給你免。能打折的給你打折，能優(yōu)惠的給你優(yōu)惠。當(dāng)時(shí)我就說(shuō)了，這樣不行吧。我的車(chē)子存在質(zhì)量安全隱患問(wèn)題，我現(xiàn)在是質(zhì)疑車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題，不是修的問(wèn)題。后來(lái)李總就說(shuō)，他讓吳經(jīng)理繼續(xù)聯(lián)系廠家說(shuō)明情況。然后讓我回家等消息，事隔兩天，吳經(jīng)理跟我聯(lián)系，說(shuō)他要到杭州開(kāi)會(huì)。說(shuō)兩天，然后再給我回復(fù)。吳經(jīng)理說(shuō)他會(huì)直接跟廠家當(dāng)面說(shuō)明這車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題。但是3月8號(hào)，吳經(jīng)理同樣又給我發(fā)了之前一樣的圖片和用戶(hù)手冊(cè)，我已經(jīng)跟他說(shuō)明情況，我手冊(cè)上面找不到他說(shuō)的那一頁(yè)。同樣也看不到他發(fā)的圖片。3月9號(hào)我直接拿著手冊(cè)到了廣汽傳祺維修部辦公室去找吳經(jīng)理。我讓他自己看看我手上用戶(hù)手冊(cè)，上面到底有沒(méi)有，同時(shí)我也把照片拍了下來(lái)。當(dāng)他拿著兩本手冊(cè)對(duì)比的時(shí)候。才發(fā)現(xiàn)我原來(lái)這本手冊(cè)上面真的沒(méi)有，他所發(fā)的圖片和你信息。當(dāng)我看到他拿著那一本用戶(hù)手冊(cè)時(shí)。我就問(wèn)他了，你這一本是什么時(shí)候，那一年的手冊(cè)。他說(shuō)是2018年的新的用戶(hù)手冊(cè)，我真的很納悶，我2016年買(mǎi)的車(chē)。你拿2018年的用戶(hù)手冊(cè)來(lái)跟我說(shuō)我車(chē)的安全氣囊。我真的很生氣，我肯定會(huì)用我自己車(chē)?yán)锏挠脩?hù)手冊(cè)，后來(lái)吳經(jīng)理給我提的建議。讓我自己去找檢測(cè)中心鑒定車(chē)的安全性能。同時(shí)，我自己也找了蚌埠了車(chē)輛管理所檢測(cè)中心。佳億車(chē)動(dòng)車(chē)檢測(cè)中心，大雷機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)中心，同樣我也跟他們咨詢(xún)了他們那里汽車(chē)只有在啟動(dòng)時(shí)才能檢測(cè)，像我這樣車(chē)不能啟動(dòng)，車(chē)輛安全性能檢測(cè)和安全氣囊檢測(cè)。他們檢測(cè)不了，同時(shí)他們給我的回復(fù)只有到一線城市才能檢測(cè)。當(dāng)我問(wèn)是4s店和廣汽傳祺維修部吳經(jīng)理要我這輛車(chē)出廠前安全檢測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)，他們一直不肯提供，同時(shí)還說(shuō)什么只有安全證，現(xiàn)在車(chē)已經(jīng)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，我肯定要讓他們提供車(chē)輛在出廠前安全檢測(cè)數(shù)據(jù)。但是他們不予提供，在廣汽傳祺維修部吳經(jīng)理辦公室，協(xié)商不成時(shí)。我直接到了售前找了李總，當(dāng)我這一次找李總的時(shí)候，我把李總帶到我的車(chē)前讓林總親自看到了我的車(chē)，包括安全氣囊觸碰開(kāi)關(guān)。上面有明顯的淚痕，我讓李總給我一個(gè)解釋。后來(lái)李總讓吳經(jīng)理過(guò)來(lái)，讓他把我的車(chē)輛問(wèn)題繼續(xù)跟廠家溝通。同時(shí)還說(shuō)，用戶(hù)手冊(cè)上面我也看了，你拿2018年的用戶(hù)手冊(cè)。來(lái)跟顧客說(shuō)，2016年買(mǎi)的車(chē)，上面的圖片。有可能不能打開(kāi)的安全氣囊，你覺(jué)得這樣能說(shuō)得通嗎？要換成是我，我肯定也說(shuō)不通。李總還跟吳經(jīng)理說(shuō)，你現(xiàn)在就跟廠家就說(shuō)客戶(hù)現(xiàn)在的車(chē)就在廣汽傳祺4s店門(mén)口。撞毀的的程度比較嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了廣汽傳祺的銷(xiāo)售，還有，3.15馬上到了如果廠家再不給顧客一個(gè)解釋?zhuān)綍r(shí)候顧客到消費(fèi)委員會(huì)去投訴，找媒體來(lái)曝光，或者是顧客自己用拖車(chē)。裝上喇叭在大街上游行。這樣會(huì)嚴(yán)重影響車(chē)的銷(xiāo)量。同時(shí)廠家還會(huì)吃官司，希望廠家盡快給客戶(hù)解決這個(gè)問(wèn)題，以上所說(shuō)的全部屬實(shí)，希望消費(fèi)委員會(huì)給我們討回一個(gè)公道。懲罰這些奸商，還我們消費(fèi)者一個(gè)公道。讓這些消費(fèi)者對(duì)我們這些大眾百姓。付起責(zé)任，在此感謝?