支付寶在便民服務(wù)方面一直走在前面,而最近微信也不落后,推出了全國首個集成民生服務(wù)微信小程序“粵省事”。由于有政府的大力支持,所以這個小程序“權(quán)利頗大”,能辦非常多的業(yè)務(wù),也不用為辦事跑腿傷神。
這個小程序有以下3個優(yōu)勢:
業(yè)務(wù)一應(yīng)俱全
首期已上線142項政務(wù)服務(wù)事項,涉及駕駛證、行駛證、出入境證件(港澳通行證、臺灣通行證、護照)、殘疾人證、出生證和居住證等十大證件服務(wù);社保醫(yī)保、住房公積金服務(wù);殘疾人、外來務(wù)工人員、老年人等幾大特殊群體專門服務(wù)等等。
一次注冊,通辦所有民生服務(wù)
以往到政府部門辦小事,填資料是少不了的,即使是線上辦事,也會根據(jù)不同的部分而進行多次的注冊和身份驗證。而“粵省事”小程序,通過“實人+實名”身份認證核驗,只需注冊一次,即可通辦所有上線民生服務(wù)。
它背后的原理,是通過微信小程序,統(tǒng)一入口單點登錄,將分布在各個業(yè)務(wù)部門的民生服務(wù)通過數(shù)據(jù)開放共享和流程再造統(tǒng)一管理起來,雖然很方便,但不得不說,早就應(yīng)該部門間共享數(shù)據(jù)了,就是因為老踢皮球,百姓才會對辦事跑腿深惡痛絕的。
關(guān)懷特殊群體,減少跑腿次數(shù)
“粵省事”還為特殊群體提供專門人性化服務(wù)。例如殘疾人士可在頁面辦理生活補貼、減免所得稅、掛失申請殘疾人證等9項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。
過去辦理這些事項,如申請辦理殘疾人證至少跑4次,其他事項至少跑1至2次,對殘疾人來說可是非常的不便。而在“粵省事”,殘疾人只需跑1次到醫(yī)院體檢定級后,就可在微信小程序平臺上辦結(jié)所有服務(wù)事項。
其實大多事務(wù)梳理優(yōu)化流程后,絕對不會像現(xiàn)在那么難辦的,就像數(shù)據(jù)共享就已經(jīng)能提供極大的方便了,不過政府大力推行數(shù)字化是非常好的事情,畢竟能線上辦的事,沒人會愿意往部門跑,而接待人數(shù)少了,相信辦事人員態(tài)度也會好起來,何樂而不為。