作為一名專業(yè)的電競(jìng)游戲達(dá)人,長(zhǎng)時(shí)間的電競(jìng)游戲讓我對(duì)電腦的穩(wěn)定性要求非常的高。絕對(duì)不允許有卡機(jī),死機(jī)等問(wèn)題發(fā)生。而一臺(tái)電腦的穩(wěn)定性則主要取決于主板。主板的做工用料,電氣電路設(shè)計(jì),供電等等都影響著電腦的最大性能和穩(wěn)定性。因此,我們?cè)诮M裝電腦的時(shí)候,對(duì)電腦主板的品牌一定要挑好。
挑主板當(dāng)然要挑大品牌,技嘉則是我多年來(lái)的一個(gè)最愛(ài)的選擇。它創(chuàng)立于1986年,居然和我是同年的,有著厚實(shí)的技術(shù)積累。大品牌的保障不僅在技術(shù)上更具創(chuàng)新力,質(zhì)量上的可造性更強(qiáng),而且更是在售后方面有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
如技嘉的主板都是支持原廠三年的保修,尤其是指定型號(hào)的主板,只要在購(gòu)買產(chǎn)品后一個(gè)月內(nèi)注冊(cè)的,還可以享受一年換新,并延長(zhǎng)到四年保修的服務(wù)。另外技嘉還支持個(gè)損幫修服務(wù),如因人為因素導(dǎo)致的PCB主板撞角了,或是板子彎掉了。CPU針腳彎曲了,某些零件燒掉了,或是零件氧化掉件了等等。
這個(gè)服務(wù)確實(shí)是相當(dāng)?shù)暮糜?,畢竟像我這樣的電競(jìng)達(dá)人經(jīng)常要對(duì)主機(jī)進(jìn)行升級(jí)改造,經(jīng)常會(huì)有拆裝動(dòng)作。俗話說(shuō),常在河邊走,哪能不濕鞋。拆裝的多了,難免會(huì)有一些小問(wèn)題。而技嘉正是給了我們這些玩家一個(gè)放心的售后服務(wù),直接提供免費(fèi)幫修,完全不需要錢。要是換其它一些品牌,主板要是彎了或是卡扣斷了,零件燒了掉了,這主板基本宣告廢了吧。
當(dāng)然,雖然有這樣的放心售后服務(wù),我們玩家也不能隨便亂造,畢竟要是損毀太嚴(yán)重了,比如把主板都折斷成兩塊了,這種嚴(yán)重的損壞是無(wú)法修復(fù)的,那么也確實(shí)只能將原件退給玩家了。所以,我們?cè)谌粘J褂蒙?jí)改造的時(shí)候,還是要小心一點(diǎn),不能太造哈,只有確實(shí)因意外導(dǎo)致的損傷,在能修復(fù)的前提下,技嘉才能提供免費(fèi)的個(gè)人幫修服務(wù)。
不得不說(shuō),技嘉還是挺有大廠風(fēng)范的。就拿我手上的這塊技嘉的Z790 AORUS ELITE X WIFI7來(lái)說(shuō),這是一塊支持英特爾最新LGA1700接口主打電競(jìng)的一塊主板,它支持DDR5內(nèi)存和PCIe 5。
前段時(shí)間因?yàn)榭偸浅l內(nèi)存條,超頻多次反復(fù)的用力插拔,不小心卡了一個(gè)東西進(jìn)去,用力一插導(dǎo)致內(nèi)存條插槽針腳損壞,出現(xiàn)內(nèi)存條錯(cuò)誤無(wú)法開(kāi)機(jī),于是我聯(lián)系上了技嘉的售后進(jìn)行了免費(fèi)的幫修服務(wù)。
而且它的個(gè)人送修服務(wù)操作也很簡(jiǎn)單,直接在微信公眾號(hào)搜索:AORUS俱樂(lè)部。關(guān)注它后給它發(fā)送消息,點(diǎn)產(chǎn)品報(bào)修服務(wù)就會(huì)進(jìn)去一個(gè)確認(rèn)個(gè)人信息注冊(cè)和登陸的頁(yè)面。如果之前沒(méi)有注冊(cè)過(guò)的話,這時(shí)候新注冊(cè)一個(gè)即可。如果有注冊(cè)過(guò)的直接登陸進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面。
這時(shí)候我們就可以在微信里面直接申請(qǐng)維修,后面也可以查詢維修進(jìn)度。
比如我的是主板維修,點(diǎn)入主板進(jìn)入后,照著填寫主板的序號(hào),并填寫詳細(xì)的問(wèn)題描述,比如我的問(wèn)題是內(nèi)存條插槽多次插拔導(dǎo)致彎針無(wú)法識(shí)別內(nèi)存。下面的購(gòu)買證明或是照片可以選擇性的上傳,非必要選項(xiàng)。需要注意的是一個(gè)帳號(hào)在一年365天內(nèi)可以免費(fèi)幫修5次,一年后重新計(jì)數(shù),要是次數(shù)超過(guò)5次了也是無(wú)法免費(fèi)幫修的。這也是防止有些人為惡意的報(bào)修主板。
另還可以看到全國(guó)的一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。技嘉在全國(guó)共有8家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),遍布全國(guó)各地,可以說(shuō)維修和售后服務(wù)還是很強(qiáng)大的。比如我在深圳,離東莞近,因此直接就近把主板寄到東莞這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行幫修服務(wù)的,方便的同時(shí)又快。
當(dāng)時(shí)技嘉東莞售后點(diǎn)在收到主板后馬上進(jìn)行了測(cè)試查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的所在,很快就幫忙修好了,并確認(rèn)好了寄回的地址后直接再用順豐快遞寄了回來(lái),快遞挺快的,次日便到達(dá)。
此次的免費(fèi)幫修全程耗時(shí)約四五天左右。并且售后并沒(méi)有問(wèn)我要提供購(gòu)買憑證之類的繁雜步驟。他們可以通過(guò)主板的SN號(hào)碼進(jìn)行判定。拿到主板后一次開(kāi)機(jī)成功,直接搞定。
有了這次愉快的免費(fèi)幫修經(jīng)歷之后,我對(duì)技嘉的印象大為提升。沒(méi)想到人為的損壞也可以享受到免費(fèi)的幫修服務(wù),這不僅體現(xiàn)了技嘉的技術(shù)實(shí)力,也表現(xiàn)了技嘉對(duì)用戶們的關(guān)注。是真正的站在用戶的這一角度,幫用戶解決問(wèn)題幫實(shí)事。不僅幫用戶解決了棘手的問(wèn)題,挽回了損失,也積累了用戶口碑。
這要是換其它品牌,可能就會(huì)出現(xiàn)高昂的維修費(fèi)用或者說(shuō)官方壓根不會(huì)受理,找第三方維修很有可能也修不好或者費(fèi)用也會(huì)很高。無(wú)論哪種對(duì)我們普通的玩家來(lái)說(shuō)都將是一件非常遭心的事。
總體來(lái)說(shuō),這次我給技嘉的完善的售后服務(wù)點(diǎn)個(gè)大大的贊。這才是玩家心中的負(fù)責(zé)任的好企業(yè),它是真心為我們玩家著想的。在些也是告訴大家,買主板首要的就是挑主板的品牌,不能單純的只看參數(shù)和芯片。畢竟主板的用料和設(shè)計(jì),以及它的專業(yè)售后服務(wù)才是我們玩家真正需要關(guān)注的核心點(diǎn)。
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