京東“神”操作：13600KF售后升艙14700KF！是想讓我燒起來嗎？
Intel
03-31 14:40:02
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?? 前言
四海哥我在2022年，趁著京東預售Intel 13代酷睿首發(fā)入手了一顆13代酷睿i5-13600KF處理器。這顆處理器陪伴我使用到了2025年3月，但遺憾的是，從3月份開始這顆處理器頻繁出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，藍屏、黑屏甚至死機等問題接踵而至，已經嚴重干擾了我的正常使用體驗。
盡管我的華碩B760M重炮手2代主板已經升級到了最新版的BIOS，但顯然CPU近期的表現(xiàn)就是出現(xiàn)了明顯的縮肛。要知道，這顆13600KF處理器在技嘉B760M小雕主板上能夠輕松將DDR5內存超頻至8000 MHz。即便在華碩這款主板上，理論上最高可支持7800 MHz的內存頻率，并且通常情況下應能穩(wěn)定運行在7600 MHz左右。然而，目前內存頻率連穩(wěn)定到7200 MHz都不行了，系統(tǒng)便開始表現(xiàn)出明顯的不穩(wěn)定性情況，像藍屏死機和黑屏重啟的情況頻繁出現(xiàn)。這種現(xiàn)象無疑成為了CPU縮肛最為直觀的證據！
我曾在英特爾官方網站上查閱過關于CPU保修期限的相關信息，根據官網數(shù)據顯示，預計該產品的保修期將在2028年1月6日結束。
于是我向京東提交了售后申請。隨后，京東客服在核實情況后告知我，由于CPU已經停止銷售，因此無法為我更換13代酷睿i5-13600KF處理器。他們給出的解決方案有兩種：一種是CPU按照原價的六折進行退款，另一種則是將CPU升級為14代酷睿i7-14700KF處理器。很顯然，選擇六折退款并不劃算！
?? 13代酷睿i5-13600KF
查詢之前京東訂單上的購買訂單，四海哥我是2022年在京東上首發(fā)時下單的，購買的13代酷睿i5-13600KF處理器，當時是用京東E卡支付了￥2449元。
歷史最低價應該就是拼多多上的散片，13代酷睿i5-13600KF處理器也只要￥1189元。
目前這顆CPU已經寄回京東以進行售后服務。拍攝照片的目的是為了避免日后與京東售后部門產生不必要的糾紛而留存的證據。
?? 14代酷睿i7-14700KF
四海哥我要是沒記錯的話，14代酷睿i7-14700KF處理器在京東首發(fā)時的價格為￥3399元。
到了2025年，京東平臺上14代酷睿i7-14700KF處理器的售價降至￥2399元。
在跟京東溝通過后，如果我按照原先￥2449元京東E卡購買的金額算，售后只能按6折給我退款，也就是說我實際上只能收到￥1469.4元，那肯定是不劃算的呀。所以京東售后提出方案是等額更換同等價值的商品，也就是免費給我升艙到14代酷睿i7-14700KF處理器。最后在京東售后的溝通下，將我的第13代酷睿i5-13600KF處理器更換為了第14代酷睿i7-14700KF處理器，后續(xù)等著京東給出換新的訂單坐等快遞攬收就行了。
在3月22日當天，我便收到了京東更換后的訂單，并于當天順利取到了快遞。
京東為了防止售后政策被濫用，已明確拒絕針對售后換新訂單的七天無理由退貨申請。因此，那些試圖利用京東售后規(guī)則漏洞的人可以打消這個念頭了。此外，京東售后特別強調，因非質量問題而更換的處理器，將不提供退換貨服務。
仔細檢查過確實是全新的第14代酷睿i7-14700KF處理器盒裝。
令人意外的是，京東售后換新的訂單所使用的Intel盒裝處理器竟然是由神州數(shù)碼提供的。然而，京東售后明確表示，更換后的處理器僅提供三年的保修服務，而英特爾盒裝處理器上標注的是享有五年官方質保。這一情況顯然存在一定的矛盾之處。未來這顆處理器的命運怎么樣，可以拭目以待！
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