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    兩次共享電單車體驗后,我有點想哭。    

    騎行運動 10-08 14:07:55 8 0
    在ofo、摩拜等第一代共享單車玩家相繼出現(xiàn)營業(yè)困難的時候,市場出現(xiàn)了新一批共享自行車玩家,其中二三線城市里最常見的是哈啰共享自行車,但是顯然哈啰并不只共享單車領(lǐng)域,一看官方網(wǎng)站,哈啰業(yè)務(wù)拓展可是神速,目前已經(jīng)有哈啰共享單車,順風(fēng)車,電動車,景區(qū)車,和電助力車多種出行產(chǎn)品,今天要體驗的就是電助力車這一便民產(chǎn)品。

    哈啰去年投放的第一批電助力車,由于亂停放問題已經(jīng)被嚴(yán)令整改,如今停車需要規(guī)規(guī)矩矩停放到指定p點。

    在順德區(qū)域電助力車的投發(fā)情況:最常見的有哈啰和街兔,投放量相當(dāng),只有少部分地方也有摩拜電助力車,所以這兩天主要是哈啰和街兔體驗分享。


    資費分析

    哈啰助力車使用支付寶/哈啰app解鎖,芝麻信用650以上免押金,前15分鐘2元,后續(xù)每十分鐘收費一元,一個小時下來約為6=7元,目前推廣可以邀請好友騎行,邀請人可獲得1元獎勵,被邀人獲得兩天騎行體驗卡。
    街兔電單車為滴滴旗下品牌,使用微信/滴滴app解鎖,實名認(rèn)證免押金,前20分鐘2元,后續(xù)每十分鐘收費一元,一個小時下來約為6元, 目前首次使用可以免6元以下車費,而且邀請好友騎行,邀請人和被邀人都可獲得三天騎行體驗卡。

    對比之下街兔的優(yōu)惠力度更大。

    需要注意的是在非停車點停車需要額外付10元(街兔)-15元(哈啰)調(diào)度費,運營區(qū)外停車需要付30元調(diào)度費,所以一定要規(guī)范停車不然騎一次電單車比打車還貴。


    設(shè)計分析

    設(shè)計的合理性對體驗有很大影響,電動車也不例外。
    哈啰助力車整體為藍(lán)白配色十分清新,而街兔綠白相間也是充滿活力,兩者車身長度相差無幾,但是細(xì)節(jié)上卻有很多不同之處。

    1、 車輪設(shè)計。

    街兔采用一體式輪毅設(shè)計,有點像摩拜早期的車輪,優(yōu)點是更加穩(wěn)固耐用,缺點是增加了重量,在起步和轉(zhuǎn)向方面會更加費力。哈啰采用的是傳統(tǒng)鋼線支撐輪毅,比較輕便,造價低,好維修,缺點是容易變形,增加維修頻率。車胎方面兩者采用的都是實心免維護(hù)輪胎,好處就是不必?fù)?dān)心爆胎漏氣,缺點是不如傳統(tǒng)氣胎減震性能好。

    2、 電池設(shè)計。

    續(xù)航多遠(yuǎn)主要是看電池配備如何,街兔電池體積肉眼可見比哈啰大上不少,實際查看幾臺街兔顯示里程30km以上,而哈啰方面續(xù)航也有20左右,不過考慮到電助力只適用于短途代步,其實10km左右即可保證單次出行所需,更大電容量不過是為了減少充電次數(shù)延長投放時間。

    3、 安全相關(guān)配置。

    哈啰前置車燈設(shè)計在車頭上部,而街兔設(shè)置在車籃子下方,前者車燈亮度較強,但是高位燈光會對逆行車輛造成一定影響(遠(yuǎn)光狗)還好哈啰手把上設(shè)有關(guān)燈按鈕;而街兔上配備的前車燈(日行燈),開鎖即亮,不可關(guān)閉,但是亮度和高度上面都比較合理,不會影響到他人。

    街兔車尾配有警示燈(常亮),而哈啰車尾則是紅色反光板(不亮)

    4、 車腳架的設(shè)計兩者考慮顯然不同,街兔采用傳統(tǒng)自行車單腳支撐設(shè)計,著力點在車身尾部,優(yōu)點是停車更加省力,缺點是重心偏側(cè)不太穩(wěn)固,而哈啰采用像摩托車中置雙腳支架,需要把車身抬起后拉,對于女孩子來說較為費力,好處是停的更平衡,支撐更穩(wěn)固。


    騎行體驗

    分別對哈啰和街兔進(jìn)行了一段短途騎行,從產(chǎn)品交互,速度,減震等方面進(jìn)行分析。

    首先騎行的是哈啰助力車,需要輸入目的地,這操作是確認(rèn)你目的地是否在服務(wù)區(qū),是否有停車點。座椅寬大的坐面十分舒適,筆者173的身高坐上去座位高度也適中,原以為助力車動力會比較弱,沒想到輕輕一擰把手車身就往前穿出,動力反饋迅速。平坦的新區(qū)道路行駛過程十分流暢,十五分鐘左右到達(dá)目的地,這里我遇到第一個難題,停車需要尋找p點。

    雖然p點并不難找,基本看見聚集著助力車的地方就是p點,然而我到達(dá)p點后app上卻提示我未到達(dá)p點,而同行的朋友卻到達(dá)p點點擊還車即可。我在停車點這一頭走到另外一頭后定位才顯示到達(dá)p點,卻剛好卡到增加費用時間點,心情好不郁悶。
    整體來說哈啰的騎行過程還是流暢舒適,沒什么大缺陷,省去充電鎖車的煩惱,比起一般自購電單車體驗要好。

    試騎街兔的時候,發(fā)現(xiàn)在起步方式跟哈啰有所區(qū)別,街兔起步還是需要腳蹬幾圈,達(dá)到一定速度后才啟動電動力支持,這點在沒有電單車騎行經(jīng)驗的人來說比較安全友好,但是在經(jīng)常走走停停的情況下會有點累贅。

    安全行駛,不超車

    車速方面兩者都是20km/h左右,但是從直觀感受來說哈啰會比街兔要快一些,因為在某次全速下坡的時候(沒有剎車、最高動力情況下)被哈啰輕松超車,不過這也可能是車輛設(shè)計影響的結(jié)果。

    街兔在長時間全速行駛的情況下,有明顯掉速現(xiàn)象,追不上路人的電動滑板車,感受是有點無奈。好在上坡路上兩款電單車都能應(yīng)付一般坡度(15度左右),不需要費人力就能上坡。


    路見不平 最好繞道

    減震方面兩者都繼承了實心輪胎的缺點,震感明顯。街兔在一般平坦的道路可以應(yīng)對,遇上一些小坑小洼抖動過于劇烈,有種硬碰硬的感覺,相比來說哈啰會好一些,可能是車輪的結(jié)構(gòu)不同,車線輪的震動傳遞沒那么明顯,不過還是建議過坑的時候把屁股抬起來,把傷害降到最低。

    服務(wù)區(qū)的尷尬

    街兔騎行過程中出現(xiàn)了最嚴(yán)重的bug,源自于服務(wù)區(qū)的劃定。前面說到騎行前需要輸入目的地,確認(rèn)是否在服務(wù)區(qū)和停車點,確認(rèn)完成后,并沒有導(dǎo)航路線,所以本次導(dǎo)航服務(wù)由百度地圖提供。

    導(dǎo)航線路共4公里,途中需經(jīng)過一座2.3公里的大橋,當(dāng)我上來大橋幾百米的時候街兔提醒“超區(qū)行駛,即將斷電請盡快返回”。大橋上沒有明顯的非機動車道,在單行線上逆行返回也是非常危險的,所以只能人腳蹬車,伴著街兔不斷的警告繼續(xù)前行。(不一會兒百度地圖也提示“你已偏離路線,為您重新規(guī)劃”,我在橋上能有什么其他路線?途中還給我規(guī)劃了三次左右,內(nèi)心逐漸崩潰。。。)

    快到目的地的時候街兔突然恢復(fù)動力,但此時我已經(jīng)滿身汗水。


    體驗總結(jié)

    解決短途出行確實是人們的剛需,共享出行提供了更多的出行選擇,如果說共享單車的發(fā)展算是摸著石頭過河,那共享電單車在沿用之前經(jīng)驗的基礎(chǔ)上加強了管理措施,亂停放問題也得以改善,但是設(shè)備損壞和高運營成本仍然不可避免,雖然電單車10分鐘1元的費用相對于共享單車高出三倍左右,但收入也許很難填補電單車造價和電池?fù)p耗。

    從消費者角度看,共享單車6元一小時的收費并不便宜,實際路況一小時能走的路程也就10公里左右,由于車身減震不佳,限定區(qū)域等問題超出5公里行程體驗會打折扣,如果是多人出行使用共享電單車綜合成本(時間+車費)不如其他出行產(chǎn)品劃算(共享自行車、公交、打車)。

    共享電單車在管理、速度上優(yōu)于共享自行車,讓短途出行更加省時省力,但在安全警告、應(yīng)急措施、用戶體驗提升上面仍有不少提升空間。


    兩次共享電單車體驗后,我有點想哭。   
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