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    多年閑魚的使用心得分享—買家篇    

    其他 10-08 11:51:32 27 0

    閑魚是一個(gè)非常方便實(shí)用的平臺(tái),建立的初衷和理想是美好的,但是限于各種原因,現(xiàn)在成為了一個(gè)購買風(fēng)險(xiǎn)非常高的平臺(tái),其中的風(fēng)險(xiǎn)主要分為兩種,一是魚目混珠的售假,二是以次充好的坑人。下面分享一點(diǎn)我多年來積攢的閑魚購物經(jīng)驗(yàn),主要是針對對閑魚接觸不多的新人,希望能減少一些被坑的經(jīng)歷。


    (以下經(jīng)驗(yàn)僅適用于大多數(shù)正常情況下的判斷,事無絕對,總有例外)


    關(guān)于容易混淆的品牌

    其實(shí),副標(biāo)題我是想寫“山寨品牌”的,但是人家拿著合法的營業(yè)執(zhí)照,受法律保護(hù),所以我只能提醒大家,作為消費(fèi)者,把錢花到你真正想買的東西上,留神一些魚目混珠的品牌。

    這是大家都很熟悉的,美國時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌:New Balance。

    這是國內(nèi)某著名公司的運(yùn)動(dòng)品牌:NEW BOLUNE。相似的款式,相似的發(fā)音,相似的拼寫,相似的“N”型標(biāo)志,還有最重要的中文譯名“新百倫”,都給很多消費(fèi)者帶來了誤導(dǎo),時(shí)至今日,在搜索引擎輸入“新百倫”,出現(xiàn)的結(jié)果仍然是:“New Balance”。

    還有這種短褲,沒有AJ標(biāo)志,但是仿冒的是哪一款,大家都心知肚明,竊以為:凡是故意對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生誤導(dǎo)的產(chǎn)品,都應(yīng)該歸類為山寨假冒。既然大環(huán)境如此,我們購買正品的時(shí)候,一定要留神這種情況,因?yàn)樗呛戏ǖ?,無法投訴售假。

    請注意:閑魚不支持無理由退貨。賣家無需單獨(dú)說明,即可生效。


    閑魚假貨賣家特征

    假貨,是我們在閑魚遇到最多的危險(xiǎn)情況,假貨在閑魚的數(shù)量,幾占半壁江山,下面分享一些快速識(shí)別假貨的方法。

    這是兩個(gè)很有特點(diǎn)的假貨模板特征:1 碼全,2 微信 ,3 支持專柜對比,4 碼數(shù)不對

    1 碼全:事無絕對,碼全只是大概率假,并不是直接證據(jù),但是假貨嫌疑很大,可以通過其他輔助證據(jù)來綜合判斷。閑魚上如果有全新正品,必然是折扣店等渠道購入,幾乎不存在碼全的情況。

    2 微信:留微信無非是想誘導(dǎo)你進(jìn)行微信轉(zhuǎn)賬交易。這種交易對于騙子的風(fēng)險(xiǎn)最低,無需售后,投訴無門,脫離平臺(tái)規(guī)則,是騙子最理想的行騙方式。

    3 專柜對比:支持專柜這句話的潛臺(tái)詞是:不支持APP鑒定。這就是假貨的直接證據(jù),寫出這句話,等同于承認(rèn)售假。

    4 碼數(shù)不對:高180-190穿5XL,這明顯是國內(nèi)的碼數(shù),如果是正品PUMA,美碼2XL足以,而正品PUMA最大碼一般2XL即止,5XL恐怕在旗艦店你也很難買到,即使買到了,差不多周琦也能穿了。

    像這種上衣和褲子,所有尺寸都精確測量出尺寸的,明顯是國內(nèi)廠家給出的尺碼表。須留意是假貨,因?yàn)檎焚u家很難像這樣每一款尺碼都去測量數(shù)據(jù),官網(wǎng)的數(shù)據(jù)也只是描述個(gè)大概,譬如L適合175。

    全新無原盒,極大概率假!這種賣家在閑魚非常多,大家都是愛鞋的人,鞋盒也是品牌文化重要的組成部分,將心比心:你會(huì)不會(huì)新鞋買來一次還沒穿呢,第一件事就是先把鞋盒扔了?

    更真實(shí)的情況是:沒有原盒,正規(guī)鑒定APP是不受理的鑒定服務(wù)的,也就是再怎么一眼假,你也拿不出證據(jù)來,雖然有點(diǎn)絕對,但是還是推薦大家:沒原盒不考慮。

    但是總有一些騙子賊心不死,想撞大運(yùn),幻想著遇到一個(gè)完全不懂辨識(shí)的買家,就能順利把假鞋賣出去了。譬如圖中的:賣家保證是原盒。但是一提鑒定的事,馬上就不再回復(fù)了。

    買正品之前,一定要通過鑒定這件事,來震懾賣家。正品賣家自然不以為意,但是假貨賣家基本都不敢再賣你了。


    閑魚正品賣家的特征

    閑魚仍然存在少量只做正品的賣家,雖然數(shù)量很少,如果能遇見的話,可以先關(guān)注一下。

    被剪標(biāo)的衣服,并不一定是假貨,還是存在少量的外貿(mào)流出,內(nèi)銷的訂單,剪標(biāo)也是正常操作,這種衣服的質(zhì)量與正品是無異的,但是這類賣家非常罕見,如果有,粉絲肯定眾多,可以通過這點(diǎn)進(jìn)行初步判斷。

    此類賣家特征:1 粉絲多 2 超贊多 3 芝麻信用極好

    可能有人說,這個(gè)粉絲不多啊,這要看商品數(shù)量和經(jīng)營范疇的。此人經(jīng)營范圍極小,僅出售男性運(yùn)動(dòng)T恤,款式也不多,品牌也不夠熱門。銷量不高(每天不足1單)的情況下,還能有165個(gè)粉絲已是不易。

    正品賣家特征2:缺碼,缺貨,數(shù)量不多而且售完無補(bǔ)。

    正品賣家特征三:產(chǎn)品分類狹窄,經(jīng)營品牌單一。

    如果此賣家有能力“包庫”,一般都是同質(zhì)化較高的產(chǎn)品,或是同一品牌的剩余庫存清倉。這類賣家因?yàn)闆]有進(jìn)貨發(fā)票(購物小票都沒有),更沒有營業(yè)執(zhí)照,所以閑魚就是他們的一個(gè)好去處。

    圖1配色太丑,圖2不但配色丑,而且還看不到產(chǎn)品LOGO,很可能是正品……

    其實(shí)我心里還有一個(gè)判斷正品的依據(jù),算不上直接證據(jù),也說出來分享一下,那就是:很多國外正品服飾,并不符合國人審美,譬如國人鐘愛黑色和灰色,但對于鮮亮的紅色,綠色,就很敏感。如果有商家出售多件配色奇丑的產(chǎn)品,有可能是正品賣家,因?yàn)榧儇洓]必要生產(chǎn)如此難看又難賣的配色。


    如果買到假貨怎么辦?

    首先需要強(qiáng)調(diào)的是:不要憑借個(gè)人感受判斷真?zhèn)?。譬如:衣服(鞋)有氣?溢膠/線頭/不對稱,一定要先區(qū)分:到底是做工瑕疵,還是假貨。

    確定是假貨了,首先不要慌,第一件事要做的就是搜集證據(jù)。在有公信力的鑒定APP上,完成鑒定后,帶著鑒定報(bào)告,上傳給賣家。

    可作為證據(jù)的鑒定APP包括:識(shí)貨,毒。知解,GET等。我常用的就這幾個(gè),多了也是無用。

    假貨賣家很可能讓你寄回來退款,那就是倒賠一次運(yùn)費(fèi)了。請不要接受這種退款請求,必須賠償退貨運(yùn)費(fèi),如果賣家拒絕,請繼續(xù)申請小法庭仲裁,只要你有這張假貨鑒定證書,你就已經(jīng)贏了一半了。

    贏一半兒?另外一半呢?


    閑魚小法庭的勝訴技巧

    另外一半的勝算,要預(yù)防賣家誣陷你偷梁換柱,正確做法是:錄開箱視頻。此手段適合一切閑魚高危貨物,像手機(jī),平板,電腦,等貴重品,請一定要錄制開箱視頻。

    錄制視頻要點(diǎn):1 全方位展示快遞包裝膠帶完整 2 在鏡頭內(nèi)取出產(chǎn)品并展示產(chǎn)品特征。 3 放大問題部位,并詳細(xì)展示。 4 全程不得切換鏡頭,不得讓產(chǎn)品離開鏡頭視線范圍。

    如果你有鑒定報(bào)告加開箱視頻,賣家應(yīng)該已經(jīng)不敢與你上小法庭了。萬一真上了,記住“氣勢很重要”,必須底氣十足的擺事實(shí)講道理,并且針對賣家的“假”證據(jù)一一駁斥,雖然很尷尬,但是必須承認(rèn):很多小法庭的陪審員是不看內(nèi)容的,誰寫的字多誰贏……

    提示:72小時(shí)的提交證據(jù)時(shí)間并不是固定的,只要雙方完成提交,法庭馬上開始,千萬不要以為自己提交了證據(jù),就安心的等72小時(shí)后再來……

    這里貼一個(gè)反面教材,請大家不要學(xué)習(xí)……

    這是我最近受邀參加的一次法庭仲裁,買賣雙方對于退貨問題產(chǎn)生了糾紛,卻不斷上傳著對方態(tài)度不好的證據(jù)……這樣我們陪審員如何判斷是非呢?


    閑魚小法庭勝負(fù)核心點(diǎn):

    1 上傳的圖片和證據(jù)多,可以極大提高勝率。

    2 舉證的留言和內(nèi)容多,可以大幅提高勝率。

    3 在開庭期間,經(jīng)常巡視對方是否有新增證據(jù)出現(xiàn),并且隨時(shí)需要指出對方的錯(cuò)誤,并且自己的論點(diǎn)不能被駁倒


    能做到這三點(diǎn),我很難相信你還會(huì)敗訴了。當(dāng)然,這一切還有個(gè)首要的大前提,你必須是在閑魚規(guī)則范圍之內(nèi)的合法交易。

    萬一中的萬一,證據(jù)充足依然被判敗訴,可以向閑魚小二進(jìn)行最后申訴,這也是閑魚小二告訴我的,我總共上法庭五次,至今未嘗敗訴,所以還無法體驗(yàn)最后的申訴過程。


    閑魚常用規(guī)則提醒

    像這種賣家自行定義的規(guī)則,如果與平臺(tái)規(guī)則沖突,那么都是無效的(淘寶天貓同樣適用)。如果買到了假貨(貨不符實(shí)),請放心去退,并且無需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果不能退,那也是因?yàn)殚e魚規(guī)則不能退,和賣家的自定義規(guī)則無關(guān)。

    請注意:閑魚不支持無理由退貨。賣家無需單獨(dú)說明,即可生效。

    遇到尺碼不合的問題,請與賣家好言商量才是解決的辦法,否則就算告到法庭去,也是沒有勝算的。

    閑魚沒有發(fā)貨約定賠償,賣家有權(quán)利隨時(shí)關(guān)閉交易,買家投訴是沒用的。

    當(dāng)然啦,大家說好的事情嘛,還是希望賣家盡量遵守約定吧,實(shí)在有困難也說明一下情況,畢竟大家都不容易嘛。如果真遇上了,還請買家放平心態(tài)吧,因?yàn)殚e魚規(guī)則如此,賣家并未違規(guī)。

    發(fā)貨前(無論是賣還是退貨),請錄制商品視頻,對著鏡頭展示商品外觀完好,并且可以正常運(yùn)行的視頻。并且建議將視頻發(fā)送給收貨方,確認(rèn)無誤后,再用快遞發(fā)出。

    如果是郵寄貴重品,請偷偷在商品不起眼處,做一個(gè)小標(biāo)記,或者貼一張強(qiáng)力貼紙。貼的位置請自行把握,根據(jù)產(chǎn)品和包裝的位置,保證無法重復(fù)使用即可。如此可防止產(chǎn)品掉包。——這一步的操作視頻,不能發(fā)給收貨方哦。

    開箱(封箱)視頻,是舉證的關(guān)鍵所在,貴重品都建議錄制,請不要怕麻煩哦。


    最后附上閑魚的假貨關(guān)鍵詞,一旦發(fā)現(xiàn)這類關(guān)鍵詞,請務(wù)必謹(jǐn)慎判斷,將高危交易扼殺在搖籃里。

    1 全新無盒(鞋類)

    2 青島泰光,原廠(真標(biāo))—— 高危

    3 支持專柜驗(yàn)貨 —— 高危

    4 鑒定為假 退貨運(yùn)費(fèi)自理

    5 碼數(shù)全,貨源足

    6 男女同款,同碼

    7 誘導(dǎo)添加微信號(hào) —— 高危

    8 提議脫離平臺(tái)交易—— 高危

    9 產(chǎn)品由模特展示,非官方圖片,卻存在補(bǔ)光燈等,非自然光線下的專業(yè)布景拍攝。

    10 剪標(biāo)(商品無標(biāo))

    以上十條特征,數(shù)量越多越危險(xiǎn),購買時(shí)請務(wù)必謹(jǐn)慎。


    買家篇至此告一段落,都是我自己的親身體驗(yàn)總結(jié),如果對大家有幫助的話,還有下部分:賣家篇,幫助大家提高閑魚曝光度和成交量,以及如何避免違規(guī)處罰。

    感謝觀看 ^_^

    多年閑魚的使用心得分享—買家篇   
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    LV33功行圓滿
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