春節(jié)將至，各行各業(yè)都在清算總結(jié)，快遞行業(yè)也不例外，近日，國家郵政局發(fā)布關(guān)于2017年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果的通告，對各大快遞公司進(jìn)行了評價(jià)打分。

總體滿意度排名和得分依次為：順豐速運(yùn)（83.4分）、郵政EMS（79.9分）、中通快遞（76.8分）、韻達(dá)快遞（76.5分）、圓通速遞（75.0分）、申通快遞（74.1分）、百世快遞（74.0分）、宅急送快運(yùn)（71.9分）、天天快遞（70.9分）和快捷快遞（67.3分）。

順豐速運(yùn)、郵政EMS、中通快遞分列前三位，而宅急送、天天快遞和快捷快遞排名墊底。

用戶對快遞速度依舊有著有很高的要求，對于快遞價(jià)格問題，超過八成的用戶可以接受漲價(jià)，逐漸趨于理性。

國家郵政局還發(fā)布了2017年快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測試結(jié)果的通告，2017年全程時(shí)限均值為56.02小時(shí)，較2016年增加0.61小時(shí)。其中，寄往東部地區(qū)的快件平均時(shí)限縮短，寄往中部、西部地區(qū)的快件平均時(shí)限延長。同時(shí)，2017年72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率均值為78.67%，較2016年降低2.72個百分點(diǎn)。

通告還對2017年10家快速服務(wù)品牌主要時(shí)限指標(biāo)進(jìn)行了排名。排名顯示，順豐在寄出地處理器時(shí)限、寄達(dá)地處理時(shí)限、投遞時(shí)限、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率均排名第一，綜合實(shí)力強(qiáng)，僅運(yùn)輸時(shí)限不敵EMS排名第二。